Capita, a chi non frequenta troppo spesso questo portale, di non riuscire ad entrare perchè si è dimenticata la password, il proprio nome utent
e.
Accade abbastanza di frequente, ci se ne accorge quando si riceve una comunicazione, come ad esempio, un accredito di punti. Per risolvere queste situazioni il programma che gestisce questo sito contiene due procedure per ovviare a questo inconveniente.
Avete dimenticato la password!
Nel caso si ricordi il nome utente ma non la password, basterà cliccare su "password dimenticata?". Sarete guidati attraverso una procedura che vi invierà all'indirizzo indicato un codice che dovrete inserire nella finestrella.
Se entro pochi minuti non avrete ricevuto nulla, provate a vedere nella cartella "Spam" o "Posta indesiderata" o nel "Cestino" della vostra casella mail.
Il codice potete copiarlo, dopo averlo evidenziato premendo simultaneamente i tasti "CONTROL" e "C" del vostro PC, ed incollandolo nella finestrella del "Codice" premendo simultaneamente i tasti "CONTROL" e "V". Non utilizzate il tasto destro del mouse perchè sarà bloccato. Fate attenzione a copiare il solo codice, senza spazi o segni di punteggiatura!
Premete "Invia"
A questo punto comparirà un altro riquadro dove vi sarà chiesto di introdurre per due volte la password,
premete ancora "Invia" e la procedura sarà terminata, adesso potrete accedere con la nuova password.
Avete dimenticato il nome utente!
Cliccare su "Nome utente dimenticato?" nel caso si ricordi la password ma non il nome utente. Una semplice procedura vi inviterà ad inserire il vostro indirizzo e_mail.
Cliccate su "Invia" ed il Sistema vi invierà, all'indirizzo indicato, il vostro nome utente.
Avete dimenticato la password ed il nome utente!
Esiste poi il caso in cui non si ricordino il nome utente e neppure la password (accade di frequente).
Nessun problema!
Seriuscite a recuperare l'indirizzo mail da qualsiasi comunicazione che vi abbiamo inviato, cliccate su "Nome utente dimenticato?" e seguite la procedura indicata nel caso precedente.
Se non riuscite a recuperare l'indirizzo mail, contattate l'assistenza tecnica, ciccando qui.
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